أدت أزمة جائحة كوفيد-19 إلى قلق العديد من الأشخاص بشأن فواتيرهم، وخاصة فواتير الطاقة والمياه. وفي عكا، تبحث شركة إنرجيسا، وهي شركة تعمل في المنطقة، عن تدابير لتسهيل قيام عملائها بسداد فواتيرهم.
بالنسبة للمستهلكين، حيث تكون التكاليف أقل، مثل المنازل والشركات الصغيرة، فإن الدفعات المقدمة والأقساط ستكون أسهل.
وتلتزم الشركة بمساعدة عملائها من خلال تجنب التخفيضات مؤقتًا بسبب الوباء. إن اللحظة تتطلب الحساسية في الحفاظ على التوازن الاقتصادي. على الرغم من أن التدابير سيتم تحليلها وفقًا لملف كل عميل.
تساعدك Energisa في العثور على عملائك
يمكن إجراء إجراءات التفاوض على الفواتير دون مغادرة المنزل، ودون حدود زمنية، من خلال القنوات الرقمية، وواتساب، وموقع Energisa الإلكتروني، ومركز الاتصال. ويتم استخدام الشبكات الرقمية، حتى لتجنب الحشود والحفاظ على العزلة والاتصال، مع الالتزام بقواعد أنيل (الوكالة الوطنية للطاقة الكهربائية).
يمكن إجراء طرق الدفع من خلال القنوات التقليدية، وتطبيقات البنوك، والبنوك التي تعمل على مدار 24 ساعة، وفروع البنوك، وغيرها.
وتتمثل التوصيات في تجنب الحشود، واتباع قواعد العزل خلال فترة الوباء، وإجراء المدفوعات من خلال القنوات الرقمية والخصم المباشر. ولذلك، يمكن أيضًا إجراء الدفع في فرع البنك.
تسعى Energisa إلى المساعدة في دفع الفواتير وفقًا لملف كل عميل، بأفضل طريقة ممكنة، بما يتوافق مع العزلة واتباع القواعد أثناء مرورها.
ويوفر موارد للدفع دون حشود، ولكن إذا كان من الضروري الدفع شخصيًا، مع تجنب الإجراءات الوقائية. إجراءات مثل تجنب التلامس على مسافة متر واحد على الأقل، واستخدام جل الكحول عند ملامسة الأجهزة. وتدعو هذه اللحظة الشركات إلى التفكير في العمال أثناء الوباء ومساعدة الجميع على تجاوز هذه الأزمة معًا.