يُغيّر فيروس كورونا المستجدّ روتين العالم أجمع. هذا الأسبوع، أعلن بنك "كايكسا إيكونوميكا فيدرال" عن خدمة أصحاب الحسابات عبر تطبيق "واتساب" لتجنب الازدحام.
وأفادت "كايكسا" أن هذا الإجراء تم اتخاذه بهدف تسهيل تقديم الخدمات خلال فترة الحجر الصحي، وتجنب الاتصال الجسدي بين العملاء والموظفين، والالتزام بأمر منظمة الصحة العالمية.
يتيح لك الدعم عبر الإنترنت إعادة التفاوض على الديون، وتجديد العقود، وطلب تأجيل سداد القروض. يُرجى من العملاء المهتمين إرسال رسالة إلى الرقم 0800-726-8068 وتقديم رقم سجل دافعي الضرائب الأفراد (CPF) الخاص بهم.
ماذا يمكن القيام به أيضًا عبر الإنترنت؟
بحلول الأسبوع المقبل، سوف تتمكن من التواصل مباشرة مع مدير الوكالة عبر تطبيق WhatsApp، وهو أمر رائع، أليس كذلك؟
وعلاوة على ذلك، وفقًا لـ "كايكسا"، سيتمكن أصحاب الحسابات أيضًا من زيادة حدود معاملاتهم المصرفية من خلال تطبيق البنك أو عبر الرسائل.
قرر البنك أيضًا هيكلة إجراءاته للتخفيف من آثار فيروس كورونا، من خلال تعليق سداد الأقساط، وخفض أسعار الفائدة، وتوسيع نطاق قروض الرواتب للمتقاعدين والمتقاعدات من INSS. يمكن مناقشة جميع الإجراءات مع المدير عبر واتساب أو تطبيق Caixa.
سيتم إطلاق سراح موظفي كايكسا
تم الإعلان عن تغيير آخر هذا الأحد (22) حيث أبلغت Caixa أنه سيتم السماح لـ 70% من موظفي الوكالة بالعمل من المنزل بدءًا من هذا الأسبوع.
ويشمل قرار الشركة كل من تجاوز الستين من العمر، والنساء الحوامل والمرضعات، بالإضافة إلى الموظفين الذين هم في مجموعات خطرة في حال الإصابة بفيروس كورونا المستجد.
لذلك، وكما أبلغنا في البداية، ستقتصر الخدمة الشخصية على دفع استحقاقات الضمان الاجتماعي لحاملي وثائق INSS وغيرها من المزايا الاجتماعية، مثل التأمين ضد البطالة، والتأمين ضد البطالة، ومكافأة الراتب، وصندوق ضمان وقت الخدمة (FGTS) للعاملين الذين لا يحملون بطاقة مواطن.
وأخيرا، وكأولوية قصوى، ستفتح الوكالات أبوابها دائما قبل ساعة من موعدها المعتاد لخدمة كبار السن.
على أية حال، هل أعجبك؟ لذا شارك أو انقر هنا للحصول على محتوى حصري آخر.