وتحت ضغط المنافسة المتزايدة من جانب شركات التكنولوجيا المالية والضغوط التنظيمية، أغلقت البنوك الخاصة الكبيرة مثل بنك إيتاو 430 فرعاً.
وكان هذا هو الحال في العام الماضي، حيث بلغ إجمالي الشبكة المادية أقل من عشرة آلاف نقطة.
وبالإضافة إلى هذا النمو في العمليات الرقمية، مما يقلل الاعتماد على المحترفين، انخفض أيضًا عدد الموظفين.
على سبيل المثال، قامت بنوك إيتاو يونيبانكو وبراديسكو وسانتاندير بتقليص فرق عملها بنحو 6923 شخصاً، وكان الدافع وراء رحيلهم في المقام الأول هو برامج التسريح الطوعي.
ومع ذلك، فإن التوقعات التي تنتظرها هذه المؤسسات هي أن العمل الجاد الذي يتم على جانب النفقات سوف يساعد في تحقيق نتائج إيجابية.
ومع ذلك، في عام 2020، كان هناك انخفاض في الهوامش المالية ونمو محدود في إيرادات الخدمات والتعريفات.
البنوك الكبرى
تأثرت أرباح البنوك الكبرى بزيادة عدد اللاعبين في القطاع مع مضاعفة شركات التكنولوجيا المالية والتغييرات التنظيمية مثل الشيك الخاص، الذي حد من الفائدة الشهرية إلى 8% منذ الشهر الماضي.
أغلق بنك إيتاو يونيبانكو، الذي أصدر بياناته المالية يوم الاثنين الموافق 10، 200 فرع في الربع الرابع، كما أشار بالفعل إلى السوق.
فقط في البرازيلتقلصت الشبكة بمقدار 172 موقعًا. خلال العام، أُغلق 436 فرعًا، مما رفع عدد فروعنا إلى 4,504,000 فرع في جميع أنحاء البرازيل وأمريكا اللاتينية. في الشبكة البرازيلية وحدها، انخفض عدد الفروع بمقدار 372 فرعًا ليصل إلى 3,158,000 فرع.
وبالنسبة لعام 2020، تشير إشارة البنك، على الأقل حتى الآن، إلى أن وتيرة إغلاق الفروع سوف تتباطأ.
"لقد مكّن الاستثمار المستمر في التكنولوجيا من إطلاق مبادرات فعالة من حيث التكلفة، مثل إغلاق الفروع وبرنامج التسريح الطوعي.
"في النفقات غير المرتبطة بالفوائد مقارنة بالعام السابق، أقل من التضخم المتراكم (4.3% – IPCA) واتفاقية العمل الجماعية في الفترة"، تسلط شركة Itaú الضوء في تقرير مرفق ببياناتها المالية.
براديسكو
وتبعت شركة براديسكو المنافسة نفس المسار، مع إضافة أنها فشلت في تحقيق هدفها على جانب النفقات، والتي نمت بمقدار 7.2% في العام الماضي، وهو ما يفوق التوجيه الذي ارتفع من 0% إلى 4%.
بشبكة تضم 4,478 فرعًا، قلّص البنك شبكته بأكثر من 100 فرع العام الماضي، وأغلق معظمها في الربع الأخير. من جهة أخرى، افتتح سانتاندير البرازيل 45 فرعًا العام الماضي.
هدف براديسكو لعام ٢٠٢٠ هو إغلاق ٣٠٠ فرع آخر. ولتعويض تجاوز توقعات التكاليف للعام الماضي، وضع البنك ميزانية إنفاق صفرية لعام ٢٠٢٠.
بالإضافة إلى مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات والتسويق والأصول التي يتعين عليها الإنفاق أقل من العام الماضي.
وقال رئيس شركة براديسكو، أوكتافيو دي لازاري، في محادثة مع الصحافة الأسبوع الماضي: "لدينا التزام وهدف قوي للغاية للسيطرة على التكاليف في السنوات المقبلة".
إيتاو
من حيث عدد الموظفين، قلّصت جميع البنوك الخاصة الكبرى أعداد موظفيها. سرّح بنك إيتاو 5,454 موظفًا العام الماضي، ما أدى إلى انخفاض عدد موظفيه من أكثر من 100,000 إلى أقل من 95,000 نتيجةً لبرنامج نقاط البيع الجديد.
قامت شركة براديسكو المنافسة بتقليص عدد موظفيها بواقع 1276 شخصًا، أيضًا من خلال عملية تسريح طوعي، مما أدى إلى تقليص عدد الأشخاص إلى 97329 شخصًا.
رغم عدم إعلان بنك سانتاندير عن مبادرة لخفض عدد موظفيه، إلا أنه قلّص عدد موظفيه بهدوء. وبينما لم يتجاوز عدد موظفيه 193 موظفًا خلال العام، بلغ عدد الموظفين الذين تم تسريحهم خلال الربع الأول 1663 موظفًا.