Das neue Coronavirus verändert den Alltag auf der ganzen Welt. Diese Woche kündigte die Caixa Econômica Federal an, Kontoinhaber künftig über die WhatsApp-App zu bedienen, um Menschenansammlungen zu vermeiden.
Caixa teilte mit, dass diese Maßnahme mit dem Ziel ergriffen wurde, die Inanspruchnahme von Dienstleistungen während der Quarantäne zu erleichtern und den physischen Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeitern gemäß der WHO-Anordnung zu vermeiden.
Mit dem Online-Service können Sie Schulden neu verhandeln, Verträge verlängern und eine Aussetzung der Kreditraten beantragen. Interessierte Kunden senden bitte eine Nachricht an die Nummer 0800-726-8068 und geben ihren CPF an.
Was kann man sonst noch online erledigen?
Ab nächster Woche ist es dann möglich, direkt mit dem Agenturleiter über WhatsApp zu kommunizieren, toll, oder?
Darüber hinaus können Kontoinhaber laut Caixa ihre Banktransaktionslimits auch über die App der Bank oder per Nachricht erhöhen.
Darüber hinaus wurde beschlossen, dass die Bank Maßnahmen zur Linderung der Auswirkungen des Coronavirus ergreift. Dazu gehören eine Zahlungspause, eine Senkung der Zinssätze und eine Ausweitung des Gehaltsvorschusses für INSS-Rentner und -Pensionäre. Alle Maßnahmen können mit dem Manager per WhatsApp oder über die Caixa-App besprochen werden.
Caixa-Mitarbeiter werden freigelassen
Eine weitere Änderung wurde an diesem Sonntag (22.) angekündigt, in der Caixa darüber informierte, dass 70% der Mitarbeiter der Agentur ab dieser Woche von zu Hause aus arbeiten dürfen.
Die Entscheidung des Unternehmens umfasst alle Personen über 60 Jahre, schwangere und stillende Frauen sowie Mitarbeiter, die im Falle einer Ansteckung mit dem neuen Coronavirus zu den Risikogruppen gehören.
Daher wird sich die persönliche Zustellung, wie wir eingangs mitgeteilt haben, auf die Auszahlung von Sozialversicherungsleistungen an INSS-Versicherte und anderer Sozialleistungen wie Arbeitslosenversicherung, Arbeitslosengeld, Gehaltsbonus und FGTS (Service Time Guarantee Fund) für Arbeitnehmer ohne Bürgerkarte beschränken.
Und schließlich werden die Agenturen vorrangig immer eine Stunde früher öffnen, um ältere Menschen zu bedienen.
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