Le nouveau coronavirus bouleverse les habitudes de la planète entière. Cette semaine, la Caixa Econômica Federal a annoncé qu'elle répondrait désormais aux besoins de ses clients via l'application WhatsApp afin d'éviter les foules.
Caixa a indiqué que cette mesure a été prise dans le but de faciliter l'adoption des services pendant la quarantaine, en évitant le contact physique entre les clients et les employés, conformément à l'ordre de l'OMS.
Grâce au service en ligne, vous pouvez renégocier vos dettes, renouveler vos contrats et demander une suspension de vos mensualités de prêt. Les clients intéressés peuvent contacter le 0800-726-8068 et fournir leur CPF.
Que peut-on faire d’autre en ligne ?
D'ici la semaine prochaine, il sera possible de communiquer directement avec le responsable de l'agence via WhatsApp, génial, n'est-ce pas ?
De plus, selon Caixa, les titulaires de compte pourront également augmenter leurs limites de transactions bancaires via l'application de la banque ou par message.
La banque a également pris des mesures pour atténuer l'impact du coronavirus, avec une suspension des paiements, une baisse des taux d'intérêt et une extension du prêt sur salaire pour les retraités et pensionnés de l'INSS. Toutes ces mesures peuvent être discutées avec le responsable via WhatsApp ou l'application Caixa.
Les employés de Caixa seront libérés
Un autre changement a été annoncé ce dimanche (22) dans lequel Caixa a informé que 70% des employés de l'agence seront autorisés à travailler à domicile à partir de cette semaine.
La décision de l'entreprise concerne toutes les personnes de plus de 60 ans, les femmes enceintes et allaitantes, ainsi que les employés qui font partie des groupes à risque en cas de contamination par le nouveau coronavirus.
Par conséquent, comme nous l'avons informé au début, le service en personne sera limité au paiement des prestations de sécurité sociale aux assurés de l'INSS et d'autres prestations sociales, telles que l'assurance chômage, l'assurance chômage, la prime salariale et le FGTS (Fonds de garantie du temps de service) pour les travailleurs qui n'ont pas de carte de citoyen.
Enfin, par simple priorité, les agences ouvriront toujours une heure plus tôt pour servir les personnes âgées.
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