Les avancées des tendances de 2020 indiquent que les services de vente au détail seront de plus en plus personnalisés. Comprenez les changements que la technologie apportera au quotidien.
La technologie change la façon dont nous consommons tout dans nos vies et favorise l’émergence d’entreprises qui s’efforcent d’apporter plus de confort à la vie quotidienne des gens grâce à l’innovation.
En 2020, le terme qui sera utilisé par différents secteurs est la personnalisation.
De plus en plus de personnes préfèrent des services et des produits qui tiennent compte de leurs préférences et de leur situation personnelles. — Il existe une forte tendance à la personnalisation pour chaque individu.
En médecine, le médicament sera proposé à des doses en fonction du poids, du groupe sanguin et des caractéristiques de chaque individu.
Progrès technologiques
Vous n’allez pas à la pharmacie pour prendre un médicament en vente libre, mais plutôt pour acheter la dose adaptée à vos besoins individuels.
Il s'agit d'une avancée majeure, dont l'efficacité dans le traitement de maladies a même été prouvée. Ces avancées ne concernent pas seulement la médecine. technologique au cours de l'année 2020.
Dans le commerce de détail, les innovations seront également disruptives, avec par exemple des solutions de reconnaissance d'images qui photographient les rayons. À partir de ces images, elles reconnaissent les articles et génèrent des informations intelligentes. L'intelligence artificielle transforme le processus d'achat, et les supermarchés ne seront pas en reste.
Un exemple est la possibilité d’effectuer des achats sans portefeuille, qui est déjà testée dans certaines villes du monde.
Agilité quotidienne
Dans ce processus, le client est identifié à l’entrée du local et, une fois à l’intérieur, un système enregistre ses mouvements sur les étagères.
Ensuite, quittez simplement les lieux sans avoir besoin de passer à la caisse par exemple, le montant de l'achat étant débité directement de votre compte.
Bien sûr, cette technologie prendra encore un certain temps à arriver ici.
Mais son exploitation hors du Brésil témoigne déjà du désir des consommateurs de toujours plus de confort au quotidien. Et de l'ouverture du marché à des solutions permettant de gagner du temps et de simplifier les activités quotidiennes – des avancées proches de notre réalité.
Bien que les études indiquent des changements rapides dans tous les scénarios, certaines tendances qui semblent plus éloignées de notre réalité sont déjà observées plus fréquemment. Ces tendances devraient s'améliorer dans les mois à venir.
En matière d'achats en ligne, par exemple, les attentes des consommateurs en matière de délais de livraison sont de plus en plus rapides. Et à l'ère de l'instantanéité, les acheteurs souhaitent une livraison immédiate.
Commerce électronique
Dans ce scénario, les sites de commerce électronique qui permettent le retrait en magasin et les livraisons programmées séduisent les clients qui apprécient la rapidité.
Le site Internet de courses du supermarché Angeloni, par exemple, est conçu pour apporter de l'agilité à la vie quotidienne et garantit que les consommateurs ont leurs achats en main rapidement, en planifiant les heures de livraison ou en permettant le retrait en magasin.
Achats en ligne Freepik L'agilité est le maître mot La technologie est un allié pour ceux qui ont besoin d'organiser leurs responsabilités pour avoir plus de temps libre pour d'autres activités.
C'est pourquoi le site Super Angeloni Online propose une grande variété de produits qui facilitent la vie de ceux qui souhaitent gagner du temps en remplissant leur garde-manger de manière pratique, efficace et sûre.
À Santa Catarina et au Paraná, la chaîne Angeloni est pionnière en matière de supermarchés en ligne, aussi bien en mode « achat et collecte » qu'avec livraison à domicile programmée.