A kormány által ígért sürgősségi segély, ha helyesen folyósítják, nagy megkönnyebbülést jelentene több millió brazil számára, akiknek alapvető számlákat kell vásárolniuk.
Azonban több millió brazil még mindig nem tudta igénybe venni a juttatást az alkalmazás és/vagy a Caixa rendszerek hibái és hiányosságai miatt. Mi a teendő ebben a helyzetben?
A sürgősségi segély igénylését lehetővé tevő alkalmazások számos alapvető hibát tartalmaznak. Már most is hatalmas növekedés tapasztalható a Caixa elleni panaszok számában. 2019. április 1. és 22. között mindössze 1217 panasz érkezett az intézmény ellen, míg az idei év azonos időszakában 6822 panaszt regisztráltak. Ezért úgy tudjuk, hogy a Caixa elleni panaszok teljes száma 460%-vel nőtt.
A segélyhívó alkalmazás nem működik
„Az alkalmazás szar, ez a kormányzat nem szervezett” – ezek a kritikák a Caixa Tem névre keresztelt alkalmazással szemben. Mi történik? Késésben van a sürgősségi segélyhívószám kiadása.
Több ezer ember regisztrál panaszt a Play Áruházban (Androidon), a Caixa Tem alkalmazás átlagos értékelése mindössze 2,6, a 2020. április 28-án, kedden reggelig összesen több mint 623 ezer értékelés alapján.
Caixa hivatalos nyilatkozatot adott ki az ügyben.
A panaszok folyamatos és növekvő száma miatt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Caixa fő kommunikációs csatornáin keresztül, hogy megtudja, mi lehet az alkalmazás működésének hibája. Azonban nem szabad elfelejtenünk, hogy nem ideális, ha személyesen felkeresi a Caixát.
Javasoljuk, hogy az alábbi telefonszámokon vegye fel velünk a kapcsolatot:
Hívja a Caixát a 3004 1105-ös telefonszámon fővárosokban és nagyvárosi régiókban, vagy a 0800 726 0505-ös telefonszámon más régiókban. Vezetékes vagy mobiltelefonról is hívhat.
Szóval, tetszett a tartalom? Írd meg a hozzászólásodat
Forrás: Takarékpénztár