A koronavírus-járvány miatt az országban kialakult új helyzettel intézkedéseket elemeznek a bankfiókokban a tömeg elkerülése érdekében.
Hétfőn (23) a brazil központi bank közzétette a hivatalos közlönyben (DOU) egy határozatot, amely engedélyezi minden pénzügyi intézmény számára, hogy változtatásokat hajtson végre bankfiókjaiban nyújtott szolgáltatásaiban. A változás mindaddig érvényben marad, amíg a világjárvány tart.
A változtatásokat múlt pénteken (19) határozták meg a Központi Bank Igazgatótanácsának ülésén. Ezek mindaddig érvényben maradnak, amíg a világjárvány tart.
A szövetségi kormány intézkedéseket elemez a bankfiókokban a tömegek gyülekezésének megakadályozására, miközben a koronavírus-járvány országszerte terjed. Útmutatást adnak a vállalkozásoknak.
Így már hatályba lépett. A szöveg szerint az intézkedés célja a lakosság alapvető szolgáltatásainak biztosítása.
„Miután biztosították a lakosság számára az alapvető szolgáltatások nyújtását, a pénzügyi intézményeknek és a Brazil Központi Bank által működésre engedélyezett egyéb intézményeknek módosítaniuk kell nyitvatartási idejüket a nyilvánosság számára, amíg az új koronavírus (Covid-19) okozta közegészségügyi kockázati helyzet továbbra is fennáll az országban” – áll a határozatban.
Változások
A határozat közzétételében meghatározott változások egyike, hogy a bankoknak legalább harminc nappal korábban közölniük kell ügyfeleikkel a nyitvatartási idő minden változását.
A jelenlegi iránymutatás szerint a kommunikációt ügyfélcsatornákon, például alkalmazásokon és weboldalakon keresztül kell lebonyolítani. A Központi Bank azt is előírta, hogy az intézmények jól látható helyen tegyék ki a fiókjaikban a változásokról szóló értesítéseket.
Ezeknek a közleményeknek tájékoztatniuk kell az ügyfeleket az intézményben tartózkodók létszámának korlátozásáról, valamint arról, hogy kik jogosultak elsőbbségi hozzáférésre az intézmények ezen fizikai tereihez.
Egy másik közzétett határozat szerint a szöveg arról szól, hogy a hivataloknak többé nem kell betartaniuk a nyilvánosság számára előírt minimális nyitvatartási időt, amely addig folyamatosan napi öt óra volt.
A 12 és 15 óra közötti kötelező jelenléti kötelezettséget is megszűntetik.