Sotto la pressione della crescente concorrenza delle fintech e delle pressioni normative, grandi banche private come Itaú hanno chiuso 430 filiali.
Quindi l'anno scorso, la rete fisica era composta in totale da meno di diecimila punti.
Se a questo si aggiunge la crescita delle operazioni digitali, che riduce la dipendenza dai professionisti, anche il numero dei dipendenti è diminuito.
Ad esempio, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander hanno ridotto i loro team di 6.923 mila persone, le cui partenze sono state motivate principalmente da programmi di licenziamento volontario (PDV).
Tuttavia, l'aspettativa di queste istituzioni è che il duro lavoro svolto sul fronte delle spese contribuisca a dare i suoi frutti.
Tuttavia, nel 2020, i margini finanziari sono diminuiti e i ricavi da servizi e tariffe hanno registrato una crescita contenuta.
Grandi banche
Gli utili delle grandi banche sono stati influenzati dall'aumento del numero di attori del settore con la moltiplicazione delle fintech e anche da modifiche normative come l'assegno speciale, che ha limitato l'interesse mensile a 8% dal mese scorso
Itaú Unibanco, che ha pubblicato i suoi bilanci finanziari lunedì 10, ha chiuso 200 filiali nel quarto trimestre, come già segnalato al mercato.
Solo in Brasile, la rete si è ridotta di 172 punti. Nel corso dell'anno sono state chiuse 436 unità, portando la rete fisica a 4.504.000 punti, considerando Brasile e America Latina. Nella sola rete brasiliana, il numero di filiali è diminuito di 372 unità, raggiungendo quota 3.158.000.
Per il 2020, il segnale della banca, almeno finora, è che il ritmo delle chiusure delle filiali rallenterà.
“Gli investimenti continui in tecnologia hanno reso possibili azioni incentrate sull’efficienza dei costi, come la chiusura di filiali e il programma di licenziamenti volontari.
Nelle spese non legate agli interessi rispetto all’anno precedente, al di sotto dell’inflazione accumulata (4,3% – IPCA) e del contratto collettivo di lavoro del periodo”, sottolinea Itaú, in una relazione che accompagna i suoi bilanci finanziari.
Bradesco
La rivale Bradesco ha seguito lo stesso percorso, con l'aggiunta di non essere riuscita a raggiungere il suo obiettivo sul fronte delle spese, che sono cresciute di 7,2% l'anno scorso, al di sopra della guidance che è passata da 0% a 4%.
Con una rete di 4.478 filiali, la banca ha ridotto la propria rete di oltre 100 punti lo scorso anno, chiudendo la maggior parte di esse nell'ultimo trimestre. D'altra parte, Santander Brasil ha aperto 45 filiali lo scorso anno.
L'obiettivo di Bradesco per il 2020 è chiudere altre 300 filiali. Per compensare il superamento delle previsioni di costo dello scorso anno, la banca ha stabilito un budget di spesa a base zero per il 2020.
Anche settori quali l'informatica, il marketing e gli asset hanno dovuto spendere meno rispetto all'anno scorso.
"Abbiamo un impegno, uno scopo molto forte per controllare i costi nei prossimi anni", ha affermato il presidente di Bradesco, Octavio de Lazari, in una conversazione con la stampa la scorsa settimana.
Itau
In termini di numero di dipendenti, tutte le principali banche private hanno ridotto il loro personale. Itaú ha licenziato 5.454 persone lo scorso anno, riducendo il suo personale da oltre 100.000 a meno di 95.000 unità a seguito di un nuovo programma POS.
Anche il concorrente Bradesco ha ridotto il suo team di 1.276 persone, tramite un processo di licenziamento volontario, che ha portato il numero di dipendenti a 97.329.
Santander, pur non avendo annunciato un'iniziativa relativa ai POS, ha silenziosamente ridotto il suo personale. Aveva solo 193 dipendenti nell'anno, ma nel trimestre i tagli hanno raggiunto quota 1.663.