In de strijd tegen de coronapandemie wil de Acrean Procon regels opstellen om de toegang van rekeninghouders tot filialen te beperken.
Het doel is om de mensenstroom te beperken en afstand te houden om contact te vermijden. Naast ouderen die een besmettingsrisico lopen, worden er speciale tijden ingepland om hen te helpen. Hiervoor worden communicatiemiddelen zoals mobiele apps, websites en telefonische contacten ingezet.
Procon/AC (Consumer Protection and Defense Institute) heeft met vertegenwoordigers van banken gesproken om te bepalen welke maatregelen moeten worden genomen om besmetting van werknemers en klanten met Covid-19 te voorkomen.
Tijdens de vergadering kwamen veiligheid en welzijn aan bod. Alle genomen maatregelen moeten worden doorgegeven aan de bankrekeninghouders, zodat zij worden geholpen en er geen overlast ontstaat voor de klanten van de bankfilialen.
De regels voor banken
De Centrale Bank is verantwoordelijk voor het doorvoeren van alle maatregelen die instellingen en banken moeten nemen voor een goede werking. Het doel moet echter zijn de gezondheid van klanten te beschermen door besmetting te voorkomen en de staat en het ministerie te helpen de pandemie te verminderen en te beëindigen.
In deze zin wordt van de deelstaatregering verwacht dat zij de informatie die aan de consumenten verstrekt moet worden, helpt overbrengen.
Wat betreft de maatregelen en regels die genomen moeten worden in het licht van de pandemie, zie:
Bank van Brazilië
- Individueel: Voor leningbetalingen en gedifferentieerde uitstelperiodes.
- Automatische afschrijving: Bij een respijtperiode zijn er in het begin 60 dagen om de termijn te betalen en de termijn wordt verlengd tot maximaal 2 maanden;
- Vernieuwing van salaris en BB-krediet: in dit geval bedraagt de respijtperiode maximaal 180 dagen om de eerste termijn te betalen en termijnen maximaal 2 maanden over te slaan;
- Kredietconsignatie en BB-verlengingsconsignatie: Met een respijtperiode van maximaal 180 dagen en betaling van de eerste termijn, volgen de voorwaarden zoals die bij elke overeenkomst aan de operatie zijn gekoppeld.
- Onder voorbehoud van kredietgoedkeuring: Dit is een manier om het betalingsschema voor Direct Consumer Credit (CDC) flexibeler te maken. Kortom, er zullen 1 of 2 maanden geen termijnbetalingen zijn in alle jaren van de looptijd van het contract.