Het nieuwe coronavirus verandert de routine van de hele planeet. Deze week kondigde Caixa Econômica Federal aan dat het rekeninghouders via de WhatsApp-app zal helpen om drukte te vermijden.
Caixa meldde dat deze maatregel is genomen om de dienstverlening tijdens de quarantaine te vergemakkelijken en fysiek contact tussen klanten en werknemers te vermijden, in navolging van de WHO-richtlijnen.
Met online ondersteuning kunt u schulden heronderhandelen, contracten verlengen en een betalingsuitstel voor leningen aanvragen. Geïnteresseerde klanten kunnen een bericht sturen naar 0800-726-8068 en hun CPF (Individual Taxpayer Registry) opgeven.
Wat kun je nog meer online doen?
Vanaf volgende week kunt u rechtstreeks met de manager van het agentschap communiceren via WhatsApp. Dat is toch geweldig?
Bovendien kunnen rekeninghouders volgens Caixa hun transactielimieten verhogen via de app van de bank of via een bericht.
Een ander besluit was dat de bank maatregelen heeft genomen om de impact van het coronavirus te verlichten, met een pauze in de betalingen, een verlaging van de rentetarieven en een uitbreiding van de leningen voor werknemers van de INSS. Alle maatregelen kunnen met de manager worden besproken via WhatsApp of de Caixa-app.
Caixa-medewerkers worden vrijgelaten
Zondag (22) werd nog een verandering aangekondigd, waarbij Caixa liet weten dat alle medewerkers van het agentschap vanaf deze week thuis mogen werken.
Het besluit van het bedrijf geldt voor iedereen die ouder is dan 60, zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven en werknemers die tot een risicogroep behoren in geval van besmetting met het nieuwe coronavirus.
Zoals we in het begin al meldden, zal de persoonlijke dienstverlening beperkt blijven tot de betaling van socialezekerheidsuitkeringen aan INSS-verzekerden en andere sociale voordelen, zoals werkloosheidsverzekering, werkloosheidsuitkering, salarisbonus en FGTS (Service Time Guarantee Fund) voor werknemers die geen burgerkaart hebben.
Ten slotte geldt dat de instanties altijd een uur eerder opengaan om ouderen van dienst te kunnen zijn, dat is onze prioriteit.
Dus, vond je het leuk? Deel het dan of Klik hier voor andere exclusieve content.