Pandemia de COVID-19 a făcut mulți oameni să se îngrijoreze de facturile lor, în special de cele la energie și apă. În Acre, Energisa, o companie care operează în regiune, caută măsuri pentru a facilita plata facturilor de către clienții săi.
Pentru consumatori, unde costurile sunt mai mici, cum ar fi locuințele și întreprinderile mici, avansurile și ratele vor fi mai ușoare.
Compania a fost de acord să-și ajute clienții evitând temporar reducerile de personal cauzate de pandemie. De data aceasta, este nevoie de sensibilitate și de menținerea stabilității economice. Măsurile vor fi analizate în funcție de profilul fiecărui client.
Energisa vă ajută să vă găsiți clienții
Măsurile de negociere a facturilor se pot face de acasă, fără limite de timp, prin canale digitale precum WhatsApp, site-ul Energisa și centrul de apeluri. Rețelele digitale sunt utilizate pentru a evita aglomerația și a menține distanțarea socială și contactul, în conformitate cu reglementările Aneel (Agenția Națională pentru Energie Electrică).
Metodele de plată pot fi efectuate prin canale tradiționale, aplicații bancare, bănci deschise non-stop, sucursalele băncilor, printre altele.
Recomandările sunt evitarea aglomerației, respectarea regulilor de distanțare socială impuse de pandemie și efectuarea plăților prin canale digitale și prin debitări directe. Plățile pot fi efectuate și la o sucursală bancară.
Energisa își propune să ajute la plata facturilor în funcție de profilul fiecărui client, în cel mai bun mod posibil, cu respectarea izolării și respectând regulile pe măsură ce acestea sunt transmise mai departe.
Oferă resurse pentru plăți fără aglomerație, dar, dacă este necesar, este disponibilă plata în persoană, evitând măsurile preventive. Măsurile includ evitarea contactului la o distanță de cel puțin 1 metru și utilizarea dezinfectantului de mâini atunci când se intră în contact cu dispozitivele. Acest moment solicită companiilor să se gândească la angajații lor în timpul pandemiei și să-i ajute pe toți să iasă împreună din această criză.