Ajutorul de urgență promis de guvern, dacă este plătit corect, ar fi o mare ușurare pentru milioane de brazilieni care trebuie să cumpere facturi de bază.
Cu toate acestea, milioane de brazilieni încă nu au putut primi beneficiul din cauza erorilor și defecțiunilor din aplicație și/sau din sistemele Caixa. Ce ar trebui făcut în această situație?
Aplicațiile care vă permit să solicitați Ajutor de Urgență au câteva erori de bază. S-a înregistrat deja o creștere uriașă a numărului de reclamații împotriva Caixa. Între 1 și 22 aprilie 2019, au fost doar 1.217 reclamații împotriva instituției, în timp ce în aceeași perioadă a acestui an au fost înregistrate 6.822 de reclamații. Prin urmare, înțelegem că a existat o creștere de 4.60% a numărului total de reclamații împotriva Caixa.
Aplicația de ajutor de urgență nu funcționează
„Aplicația e de proastă calitate, acest guvern nu e organizat”, sunt criticile aduse aplicației numite Caixa Tem. Ce se întâmplă? Există o întârziere în lansarea răspunsului la Ajutorul de Urgență.
Mii de oameni înregistrează reclamații în Magazin Play (pentru Android), ratingul mediu pentru aplicația Caixa Tem fiind de doar 2,6, dintr-un total de peste 623 de mii de recenzii făcute până în dimineața zilei de marți, 28 aprilie 2020.
Caixa a făcut o declarație oficială pe această temă.
Având în vedere numărul constant și în creștere de reclamații, vă recomandăm să contactați principalele canale de comunicare ale Caixa pentru a afla care sunt posibilele motive pentru care aplicația nu funcționează. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că nu este ideal să mergeți personal la Caixa.
Vă recomandăm să ne contactați folosind numerele de telefon de mai jos:
Contactați Caixa la numărul 3004 1105 pentru capitale și regiuni metropolitane sau la 0800 726 0505 pentru alte regiuni. Puteți apela fie de pe un telefon fix, fie de pe un telefon mobil.
Deci, ți-a plăcut conținutul? Lasă comentariul tău.
Sursă: Banca de Economii