Det nya coronaviruset förändrar hela planetens rutiner. Denna vecka meddelade Caixa Econômica Federal att de kommer att betjäna kontoinnehavare via WhatsApp-appen för att undvika folkmassor.
Caixa rapporterade att denna åtgärd vidtogs i syfte att underlätta införandet av tjänster under karantänen, och undvika fysisk kontakt mellan kunder och anställda, i enlighet med WHO:s order.
Med onlinetjänsten kan du omförhandla skulder, förnya avtal och begära ett uppehåll i lånebetalningar. Intresserade kunder bör skicka ett meddelande till numret 0800-726-8068 och ange sitt CPF-nummer.
Vad mer kan man göra online?
Nästa vecka kommer det att vara möjligt att kommunicera direkt med byråchefen via WhatsApp, toppen, eller hur?
Enligt Caixa kommer kontoinnehavare dessutom att kunna öka sina banktransaktionsgränser via bankens app eller via meddelande.
Ett annat beslut som också fattades var att banken strukturerade åtgärder för att lindra effekterna av coronaviruset, med ett betalningsstopp, en sänkning av räntorna och en utökning av lönelånet för INSS-pensionärer. Alla åtgärder kan diskuteras med chefen via WhatsApp eller genom Caixa-appen.
Caixa-anställda kommer att avskedas
En annan förändring tillkännagavs i söndags (22) där Caixa informerade att 70% av byråns anställda kommer att få arbeta hemifrån från och med denna vecka.
Företagets beslut omfattar alla över 60 år, gravida och ammande kvinnor, samt anställda som tillhör riskgrupper vid smitta av det nya coronaviruset.
Därför, som vi informerade om i början, kommer personlig service att begränsas till utbetalning av socialförsäkringsförmåner till INSS-försäkringstagare och andra sociala förmåner, såsom arbetslöshetsförsäkring, arbetslöshetsförsäkring, lönebonus och FGTS (tjänstgöringstidgarantifond) för arbetstagare som inte har ett medborgarkort.
Slutligen, som en prioritetsfråga, kommer myndigheterna alltid att öppna en timme tidigare för att betjäna de äldre.
Så, gillade du det? Dela det då eller Klicka här för annat exklusivt innehåll.