Med den nya situation som etablerats i landet på grund av coronaviruspandemin analyseras åtgärder för att undvika folkmassor vid bankkontor.
På måndagen (23) publicerade den brasilianska centralbanken i den officiella tidningen (DOU) en resolution som ger alla finansinstitut tillstånd att göra ändringar i sina tjänster på sina bankkontor. Ändringen kommer att gälla så länge pandemin fortsätter.
Ändringarna definierades förra fredagen (19) vid ett möte med centralbankens styrelse. De kommer att gälla så länge pandemin fortsätter.
Den federala regeringen analyserar åtgärder för att förhindra att folkmassor samlas vid bankkontor i takt med att coronaviruspandemin sprider sig över landet. Vägledning ges till företag.
Den har således redan trätt i kraft. Enligt texten syftar åtgärden till att garantera tillhandahållandet av grundläggande tjänster till befolkningen.
”Efter att ha säkerställt tillhandahållandet av grundläggande tjänster till befolkningen måste finansinstitut och andra institutioner som är auktoriserade att verka av Brasiliens centralbank anpassa sina öppettider för allmänheten medan den folkhälsorisksituation som orsakas av det nya coronaviruset (Covid-19) kvarstår i landet”, står det i resolutionen.
Ändringar
En av de ändringar som definierades i publiceringen av resolutionen är att banker måste meddela sina kunder alla ändringar i öppettiderna minst trettio dagar i förväg.
Den nuvarande vägledningen är att kommunikationen ska ske via kundkanaler, såsom appar och webbplatser. Centralbanken har också krävt att instituten ska anslå meddelanden om dessa förändringar på en synlig plats i sina filialer.
Dessa meddelanden måste informera kunderna om begränsningarna för antalet personer inom myndigheten, såväl som allmänheten som har prioriterad tillgång till dessa institutioners fysiska utrymmen.
En annan publicerad bedömning är att texten handlar om att myndigheter inte längre är skyldiga att följa sina minimiöppettider för allmänheten, vilka fram till dess var fem timmar om dagen kontinuerligt.
Kravet på obligatorisk närvaro mellan klockan 12.00 och 15.00 slopas också.