Caixa 将开始通过 WhatsApp 为顾客提供服务，以避免人群拥挤

新冠病毒正在改变全球的日常生活。本周，Caixa Econômica Federal银行宣布，将通过WhatsApp应用程序为账户持有人提供服务，以避免人群聚集。

据 Caixa 报道，采取这一措施的目的是为了方便隔离期间的服务，避免顾客和员工之间的身体接触，以遵守世界卫生组织的命令。

通过在线服务，您可以重新协商债务、续签合同并申请暂停贷款分期。有意向的客户请发送消息至0800-726-8068并提供您的公积金账户。

网上还可以做什么？

到下周，就可以通过 WhatsApp 直接与代理经理沟通了，很棒，不是吗？

此外，据 Caixa 称，账户持有人还可以通过银行应用程序或消息提高银行交易限额。

该银行还做出了另一项决定，即制定一系列措施以减轻新冠病毒的影响，包括暂停还款、降低利率以及扩大面向INSS退休人员和养老金领取者的工资贷款。所有措施均可通过WhatsApp或Caixa应用程序与经理讨论。

Caixa 员工将被释放

本周日（22 日）还宣布了另一项变化，Caixa 通知称，从本周开始，该机构 70% 的员工将被允许在家工作。

该公司的决定涵盖了所有 60 岁以上的人、孕妇和哺乳期妇女，以及属于新冠病毒感染风险人群的员工。

因此，正如我们在一开始所告知的，面对面服务将仅限于向INSS保单持有人支付社会保障福利，以及为没有公民卡的工人支付其他社会福利，例如失业保险、失业保险、工资奖金和FGTS（服务时间保障基金）。

最后，作为优先事项，机构总是会提前一小时开放，为老年人提供服务。

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